华中科技大学管理学院EMBA

道可道非常道：张寿三生动诠释职业沟通技巧

作者：www.hustemba.com 来源：华中科技大学管理学院高级管理人员培训中心
加入日期：2008-4-21 10:33:25 已有人查看本新闻

红桃、黑桃、方块、草花－－扑克牌中的花色在职业沟通类
型中被赋予了怎样的新含义？你是否能准确辨识并成功规避职业沟通中的常见陷阱？4月14日晚，在
管理学院大楼107教室内，一场别开生面的职业规划讲座在趣味盎然的互动环节中开始。我校EMBA校
友、深圳非常道管理咨询有限公司董事长张寿三先生，为在场同学带来了寓教于乐的生动一课。
       “由于运作上的一些实际问题，职场上只有第一没有第二，因为第二被第一‘灭’了。”张寿三式大胆
暴料的开场白一下子拉近了他与听众之间的距离，挤满会场的本科生、研究生乃至博士生无一不是
饶有兴趣。“其实沟通的关键也远没有书本上说的那么复杂，无非是要知道对方脑子里在想什么，知
道他想要什么，知道他下一步想做什么。”讲座的第一阶段，张寿三便彻底颠覆了同学们被书本知识
拘束的思维，讲座气氛迅速升温。
      从新鲜校园人到成熟职场人，中间须经历一个“郁闷”的角色转换的过程。张寿三认为这个过程太
长了，希望能通过一些在校职业素质培训缩短这个过程，因为“选对方法比努力更重要”，为此他特地
设计了这一套“职业课程”，指导人们规避职场中的种种陷阱。今天第一讲的内容就是“职业沟通”。
      接下来，张寿三围绕人的四种性格特征展开了本次课程核心内容的讲述。一分钟的小测试把现场
的主动权交给了在场听众，从选项中答题者便能知道自己是哪一性格特征的人才。根据“内向、外向”
和“感性、理性”两个维度，他把人们的性格解析分为了四类：红桃、黑桃、方块、草花。四种标识中
的每一类都有自己固定的性格特征和沟通原则：“草花”追求过程注重细节但是疑虑过重；“黑桃”独立
自主又注重结果但骄傲自大；“红桃”思维跳跃精力充沛但又轻率善变；“方块”友善和气但是缺乏热
情。在揭示每种性格类型的特质后，张寿三则表示性格特征也不会一成不变，职场人的性格特点会
随工作角色和社会地位的变化而变化。
      针对不同性格特点和社会角色的人该怎么沟通？张寿三总结说：“职场当中，应该根据当时的时
间、地点和形势，判断自己当时的角色；根据角色来调整自己的行为；摆正位置。”接下来，他用大
量生动有趣的实例来说明这一点，特别谈到了夫妻之间的沟通和“领导与下属”之间沟通的种种情形。
      张寿三的讲座十分新奇且风趣幽默，极富表演天赋的他总是引起现场掌声不断。期待得到一只可
爱的毛绒公仔？那就积极踊跃抢答吧！“职场如战场，速度决定机会”??张寿三向在座同学赠送小礼
品的方式也与众不同，无论同学答对与否只要能抢先机会便可以得到相应的奖励。
      最后，管理学院党总支副书记周智皎老师总结发言。她说，这是管理学院针对管理类学生开展职
业规划教育所组织的“管理职业发展论坛”讲座之一，相信这一系列讲座能够帮助在场同学完善自己的
职业生涯规划，培养同学们的沟通素养，快速成为职场精英。她表示十分期待张寿三先生再回到管
院讲课。

【关闭窗口】